Vous trouverez un aperçu de vos paiements dans votre profil Xtra, sous « Fonction de paiement ». Dans le coin supérieur droit de l’écran, affichez le menu des options , puis sélectionnez « Supprimer la liste ». Je ne souhaite pas faire le plein chez DATS 24. Oui. Le RGPD ou règlement général sur la protection des données est la réglementation européenne qui régit le traitement et la protection des données à caractère personnel. Vous avez déjà une carte Xtra ? Si vous faites le plein chez DATS 24 avec votre carte Xtra, vous recevez une réduction de 0,5 cent/litre (réduction applicable à la prise de diesel et d'essence, limitée à 16 cents/litre par rapport aux prix officiels) à chaque prise de carburant. Appelez notre Service clientèle au 02 363 54 00 (du lundi au jeudi et le samedi, de 7 à 20 h et le vendredi, de 7 à 21 h) si vous ne l’avez pas encore reçue. Mon appareil doit-il être connecté à Internet pour pouvoir utiliser ma liste ? Réinitialisation code secret - Retrouvez toute l'offre de votre magasin E.Leclerc. Au besoin, vous pouvez aussi vous réinscrire avec une autre adresse e-mail. Nous enverrons la notification push sur le dernier appareil depuis lequel vous avez accédé à votre app Xtra. Vous pourrez utiliser votre app ou carte Xtra pour payer en magasin dès le 22 mai 2018. Rendez-vous dans l’aperçu du groupe, puis sélectionnez la personne que vous souhaitez supprimer et utilisez le bouton « Supprimer ». Pour utiliser un code QR : demandez à la personne que vous souhaitez ajouter à votre groupe d’ouvrir la fonction « Groupes » de son app Xtra, puis de sélectionner « Scanner un code pour rejoindre un groupe ». En cas de problème avec votre app Xtra ou carte Xtra ainsi qu’en cas de perte ou de vol, vous pouvez ainsi les bloquer séparément à l’aide de votre login Xtra. Vous ne devez donc les configurer qu’une seule fois. Il n’est pas encore possible sur le plan technique de lier plusieurs numéros de compte à la carte Xtra. Non, une fois que vous avez transféré votre bon de valeur, vous ne pouvez plus l’utiliser. La carte Xtra est une carte strictement personnelle. Aucun problème donc si vous n’avez pas accès à Internet par moment. Quelles données me concernant les autres membres du groupe peuvent-ils consulter ? Vous pouvez utiliser votre app Xtra et votre carte Xtra dans les enseignes suivantes de Colruyt Group : Colruyt, OKay, OKay Compact, Bio-Planet, Spar Colruyt Group, Collect&Go, DreamLand, et Dreambaby. Le lien d'activation n'est plus valable. Quand la limite de prise de carburant peut-elle être doublée ? Colruyt Group vend-il ou partage-t-il mes données ? Les achats que vous effectuez dans nos webshops sont repris sous le magasin dans lequel vous avez retiré votre réservation. Vous devez avoir droit à une carte Xtra et saisir un numéro de compte (à vue) belge valable au moment de demander l’activation de la fonction de paiement. Votre page Xtra personnelle (rendez-vous sur monxtra.be) vous permet de gérer et d’adapter vos données. En cas de vol de la carte d’identité électronique (eID), une déclaration doit être faite auprès de la police. Ouvrez votre publication active dans la rubrique « Publications » et cliquez ensuite sur « Marquer comme terminée ». Il est probable que ce lien ait déjà été utilisé ou qu’il ait expiré. Vous avez cependant besoin de votre code PIN et de votre code PUK. Qui a accès à ma liste ? Votre bon de valeur reste valable jusqu’à un an après l’achat. C’est très simple. Attention : vous ne pouvez relier votre adresse e-mail qu'à un seul login Xtra. Combien de temps dure la demande d’activation de la fonction de paiement ? Le nombre de personnes avec lesquelles je peux partager ma liste est-il limité ? Oui. Toutes les réductions sont déduites à la caisse et indiquées clairement sur votre ticket de caisse. Payer avec Xtra chez DATS 24, c’est facile ! Infos pratiques d'accès, horaires, promotions de votre hypermarché E.Leclerc. Le gestionnaire a également la possibilité d’attribuer le rôle de gestionnaire à d’autres membres du groupe. Si vous ne l’avez pas reçu à cette date, appelez notre Service clientèle au 02 363 54 00 (du lundi au jeudi et le samedi, de 7 à 20 h et le vendredi, de 7 à 21 h). Pas de problème. Appelez le 02 363 54 00 (du lundi au jeudi et le samedi, de 7 à 20 h et le vendredi, de 7 à 21 h) et modifiez vous-même votre code PIN. Vous faites le plein avec votre carte Xtra ? Si le problème persiste, appelez notre service Clientèle au 02 363 54 00 pour obtenir plus d’informations. La limite de carburant est distincte. Oui. Puis-je refuser une invitation à rejoindre un groupe ? Actuellement, je possède une carte de paiement Colruyt liée au compte bancaire de mes parents pour les courses que j’effectue pour eux et une autre liée à mon compte pour mes propres courses. Votre mot de passe pour vous connecter à l’app Xtra et la connexion de votre appareil à votre compte Xtra assurent un niveau de sécurité suffisant. Ne publiez aucun message allant à l’encontre des droits de propriété intellectuelle ou des droits de marque. Il n’est pas possible de consulter l’état de votre demande en ligne. Le plein vite fait. En magasin : présentez votre app ou carte Xtra à la caisse. Depuis que le groupe français a réinvesti dans ses formats et ses enseignes, il regagne une partie de sa clientèle perdue chez Delhaize. Vous trouverez les consentements que vous avez déjà donnés sous « Vie privée > Conditions Générales et autorisations > Autorisations » dans votre app Xtra et dans, Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans votre app Xtra ou sur monxtra.be. Fonctionne-t-elle toujours ? Par sécurité, vérifiez le courrier indésirable dans votre boîte e-mail. Comment connaître le profil qui m’est attribué ? Votre carte partenaire à été activée Erreur d’activation, L'adresse email utilisée pour l’activation de votre carte partenaire doit être le même que celui utilisé pour l’activation de votre carte principale pour raison de sécurité. Vous recevrez un courrier avec plus d’explications à ce sujet. Mes proches doivent-ils utiliser XTRA pour pouvoir afficher ma liste ? Si vous avez déjà une carte Xtra et une carte de paiement Colruyt, la fonction de paiement de votre carte de paiement Colruyt sera automatiquement transférée sur votre carte Xtra. Vous pouvez facilement modifier votre numéro de compte bancaire en ligne. Si vous souhaitez activer la fonction de paiement, nous vous recommandons donc d’ouvrir un compte à vue belge. Moins cher que le prix à la pompe . Puis-je aussi accéder aux achats du groupe depuis mon navigateur ? Connectez-vous à votre. Ne diffusez pas de publicités ou de messages à caractère commercial. Viande au barbecue. Vous venez peut-être de déménager. Shoppez rapidement et facilement. Non. Sur quelles données la fonctionnalité « Mes Achats » s’appuie-t-elle ? Carte perdue ou volée. Il n'est pas nécessaire de compléter votre numéro de boîte. Mon app XTRA ou ma carte XTRA me permet-elle de bénéficier de réductions chez DATS 24 ? Comment utiliser XTRA sur ma smartwatch ? Comment fonctionnent les limites hebdomadaires ? Oui. L’app Xtra est quant à elle immédiatement disponible et elle vous donne accès aux mêmes avantages que la carte Xtra. Puis-je aussi recevoir deux cartes XTRA ? Réessayez le lendemain. Vous pouvez nous demander de supprimer de nos systèmes toutes les données à caractère personnel vous concernant. Faites scanner votre app ou carte Xtra à la caisse et dites que vous souhaitez utiliser le solde de votre carte-cadeau. Pour ce faire, rendez-vous sur votre profil Xtra en ligne ou contactez notre service Clientèle. Vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation de vos données à caractère personnel ou de faire opposition à une utilisation de vos données à caractère personnel. Si tel est le cas, ajoutez les adresses e-mail utilisées par Xtra (, Via le site web XTRA ou un autre site web de Colruyt Group, Via le site web Xtra ou un autre site web de Colruyt Group, Via un formulaire de demande d'une carte Xtra en magasin, Bloquez votre carte à l’aide de votre login XTRA, sur le site web Xtra ou un autre site web de Colruyt Group, à l’aide du formulaire de demande de carte Xtra à remplir en magasin. Oui. L’app Xtra ou la carte Xtra vous permet de recevoir les avantages spécifiques des enseignes et webshops suivants de Colruyt Group : Colruyt, OKay, OKay Compact, Bio-Planet, Spar Colruyt Group, Collect&Go, DreamLand, Dreambaby et la Colruyt Group Academy. Grâce à la carte carburant Power, vous ne perdez plus de temps à payer en liquide. Comment ma localisation est-elle déterminée ? Oui, c'est possible. Ces personnes se voient attribuer le même profil que le titulaire du compte. Il se fera un plaisir de vous aider. Comment marquer un élément comme étant terminé ? Ce n’est pas possible techniquement. Vous n'êtes pas certain(e) d'avoir donné la bonne adresse e-mail ? résetveaux porteursde la carte Pri¾e colruytp/us. Vous avez égaré votre code PUK ? Que faire ? Voir. La carte XTRA de mes enfants est liée à mon numéro de compte bancaire. Avec la carte Colruyt plus, vous bénéficiez chaque semaine de nombreuses remises immédiates sur les produits du quotidien pour en faire profiter toute la famille ! Cette manière d’agir est non seulement plus sûre – grâce aux distributeurs de gel désinfectant pour les mains installés dans toutes nos stations –, mais elle profite également à l’environnement et à votre portefeuille ! Vous le déterminez vous-même au moment de créer une publication. Perte ou vol de la Carte de recharge DATS 24 : En cas de perte ou de vol de la Carte de recharge DATS 24, le Client doit en avertir immédiatement DATS 24. Responsable du fichier adresse DATS 24 : SAS Colruyt Distribution France - RC Lons-le-Saunier 2012B00452. Quels sont mes droits en tant que client ? Puis-je passer à un profil supérieur ? La liste partagée s’affiche parmi leurs listes dans leur app Xtra ou dans leur profil Xtra sur monxtra.be. Pour les entreprises, les choses restent telles quelles. Si j’ai perdu ma Carrefour Bonus Card, mes Points Bonus sont-ils perdus? Sélectionnez la liste actuellement ouverte pour afficher l’aperçu de vos listes. Je viens de demander l’activation de la fonction de paiement. Comment relier l'app XTRA à ma smartwatch ? Que dois-je faire avec ma carte de paiement Colruyt ? Est-ce que je bénéficie de la réduction XTRA supplémentaire chez DATS 24 liée à mon code de réduction si je fais le plein à l’aide de l’app XTRA ? Non. Dès confirmation de votre identifiant Colruyt, vous pouvez demander une carte Colruyt Plus. Quelqu’un d’autre est-il maintenant en mesure de faire le plein à mes frais à l’aide de l’app XTRA ? Je ne peux plus utiliser mon bon de valeur physique. Puis-je rejoindre le groupe malgré tout ? De plus, vous l’avez toujours sur vous et c’est meilleur pour l’environnement. Réinstallez ensuite l'app Xtra sur votre nouveau smartphone. Je veux continuer à utiliser l’app XTRA, mais ne souhaite plus l’utiliser pour faire le plein. Vous recevrez ces informations par courrier. Comment dois-je procéder pour la bloquer ? Dès le 28 février, l’app Xtra ou votre carte Xtra remplace votre carte de paiement Colruyt. Dans l’app Xtra, vous pouvez aussi glisser l’élément vers la droite pour le marquer comme terminé. Malheureusement, nous ne pouvons pas tenir compte de vos préférences pour tous les types de communications. Comment fonctionne un mandat de domiciliation ? Notez toutefois que, comme lors de l’utilisation de la carte Xtra pour faire le plein, votre réduction n’apparaîtra pas dans l’aperçu à la fin de votre prise de carburant. Si tous les utilisateurs sont connectés à Internet et qu’ils possèdent votre lien de partage, la liste peut être utilisée par autant de personnes que vous le souhaitez. Et ce n’est pas tout : vous pouvez aussi partager la liste avec vos proches. Qu’est-ce que la liste XTRA et où puis-je la trouver ? Dans certains cas, la fonction de paiement est toutefois bloquée en même temps que la carte Xtra. Nous utilisons vos préférences pour aligner au mieux notre offre de services sur vos souhaits. C’est pourquoi ces données sont exclusivement utilisées au sein de notre groupe. Il s’agit d’un mécanisme de contrôle supplémentaire pour éviter tout abus. Nous considérons toutes les données de nos clients comme strictement confidentielles et les utilisons en respectant scrupuleusement la vie privée de nos clients. La carte Xtra est strictement personnelle et chaque carte peut être liée à un seul numéro de compte bancaire. LUKOIL - Payez moins cher pour votre carburant. Pourquoi dois-je faire activer la fonction de paiement en magasin en cas de changement de numéro de compte bancaire ? Une fois l'installation terminée, vous pouvez vous connecter avec votre login Xtra. Où puis-je consulter l’aperçu du groupe ? Ensemble, vous pouvez donc effectuer pour 1 250 euros d’achats en magasin par semaine. Dès le 22 mai 2018, votre code actuel à deux chiffres est doublé : 24 devient donc 2424, par exemple. Si votre smartphone n’était pas sécurisé et que vous étiez encore connecté(e) à votre profil Xtra, il existe en théorie un risque qu’un tiers utilise votre app Xtra (et sa fonction de paiement) pour faire le plein. Oui, il suffit d'accéder à « Profil » dans l'app Xtra ou depuis votre laptop/PC, de vous connecter à votre. J’ai transféré mon bon de valeur à quelqu’un d’autre qui ne l’a pas encore accepté.
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